“以前送快遞累了只能在電動車上休息一會兒，自從知道了工會驛站，喝水、熱飯、充電都在這里解決，心里踏實多了。”在牟平區龍湖商圈工會驛站，快遞員王俊杰告訴記者。

　　快遞員、外賣配送員等新就業形態勞動者常年奔波在戶外，風吹日曬、早出晚歸，難尋一處安穩的落腳之地，吃飯喝水、歇腳避雨都成了難題。針對這一問題，牟平區總工會精準發力，在新就業形態勞動者聚集的重要地段，精心建成7家智能化工會驛站，安排專人打掃巡視，確保驛站環境整潔、設施完好。驛站內，空調、微波爐等便民電器一應俱全，桶裝礦泉水、常用藥品儲備充足，為新就業形態勞動者提供了進站歇腳、飲水就餐的便捷場所。

　　不止于基礎保障，各驛站結合勞動者需求，打造出特色服務品牌：龍湖驛站文化氛圍濃厚，讀詩、寫字、心理咨詢等多樣化活動，讓戶外勞動者在忙碌之余能夠放松身心、滋養心靈，找到情感歸宿；法德廣場驛站為有戲曲愛好的戶外勞動者搭建展示平臺，讓他們得以忙里偷閑、縱情放歌，豐富精神文化生活；豐金愛心餐廳驛站常年為環衛職工等群體提供免費午餐，同時融入國學文化熏陶，讓勞動者在飽腹之余感受文化滋養；快活嶺驛站的“心愿墻”充滿溫情，幫助快遞員的孩子實現心愿……如今，全區51個工會驛站聯動發力，為新就業形態勞動者提供全方位、常態化的“四季”服務，傳遞工會溫暖。去年以來，牟平區總工會累計組織暖心活動10場，發放捐贈物品300余件，直接惠及400余名新就業形態勞動者。

　　新就業形態勞動者在工作中直接面對各類客戶，易產生工作矛盾和心理壓力；部分從業者如家政員工，也面臨技能提升、職業發展等困惑。對此，牟平區總工會精準對接需求，靶向提供服務。在武寧街道網約車司機服務驛站，專門建設“向日葵”心理服務站，派駐專業心理咨詢師，舉辦團體心理輔導活動，傳授溝通技巧和情緒調節方法，幫助網約車司機緩解心理壓力、提升認知水平，助力構建和諧司乘關系，受到廣大網約車司機的歡迎。

　　針對家政員工群體，牟平區總工會深耕細作、精準賦能，推出一系列暖心培訓服務——從育嬰員、養老服務員職業技能培訓，到育嬰行業發展前景規劃，再到家庭角色定位、人際關系處理等實用課程，用通俗易懂的語言傳授專業知識和技巧，幫助家政服務員理清職業發展方向，看到更廣闊的職業空間，極大地激發了他們主動學習、提升自我的自信心。全省“最美家政人”車榮臻成為激勵廣大家政員工奮勇爭先的榜樣力量。

　　此外，牟平區總工會還著力打造“培訓+競賽+認證”一體化賦能平臺，持續推動新就業形態勞動者技能提升。去年，全區共有420名新就業形態勞動者獲得職業資格證書；區總工會同步發布用工信息500余條，提供就業崗位300余個，讓越來越多的新就業形態勞動者實現“有為”更“有位”。

　　牟平區總工會緊緊圍繞“服務大局、服務職工”的核心理念，主動對接新就業形態勞動者需求，積極整合各類資源，創新服務模式、豐富服務內容，切實為新就業形態勞動者構筑起慰藉心靈的溫馨家園，打造出可供溫暖停靠的幸福港灣，讓奔波在外的勞動者感受到“家”的暖意。下一步，牟平區總工會將持續立足新就業形態勞動者需求，不斷創新服務舉措、拓寬服務領域、提升服務質效，推動工會服務持續升級，讓每一位奔波在城市中的新就業形態勞動者，都能感受到“娘家人”的溫暖，擁有屬于自己的“安心處”。

　　YMG全媒體記者 鐘嘉琳 通訊員 楊愛勤 趙靜 攝影報道